Selasa, 13 April 2021, RSUD dr R Soedarsono berkesempatan mendapat kunjungan oleh Walikota dan Wakil Walikota Pasuruan. Dalam kesempatan ini Gus Ipul menyampaikan penandatanganan pakta dilakukan atas dorongan adanya kritik dan isu ketidak puasan masyarakat Kota Pasuruan terhadap layanan rumah sakit. "Saya ingin kedepannya ada perbaikan layanan, karena betapa besar harapan masyarakat Kota Pasuruan untuk mendapatkan layanan yang lebih baik dari RSUD dr. R. Soedarsono," ujar Gus Ipul. Gus Ipul juga menyampaikan ada beberapa isu yang berkembang di masyarakat dan ini menjadi tantangan untuk diselesaikan. Rumah Sakit harus bisa mengembalikan kepercayaan masyarakat kota pasuruan dan sekitarnya untuk kembali berobat disini. Dengan begitu, seluruh resources akan terpenuhi dan terus bisa ditingkatkan. Maka, momen ini menjadi momen yang penting sebagai komitmen seluruh civita hospitalia dalam meningkatkan mutu layanan. Tidak hanya tenaga medis dan manajemen saja, tapi seluruh pegawai akan melakukan penandatanganan pakta integritas.